‘加拿大28平台’研究发现:人类更相信懂得解释的机器人

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本文摘要:加州大学洛杉矶分校和加州理工学院的一组研究人员通过实验发现,当机器人与人交流时,人们往往更信任机器人。

加州大学洛杉矶分校和加州理工学院的一组研究人员通过实验发现,当机器人与人交流时,人们往往更信任机器人。研究人员叙述了如何编程机器人,以不同的方式报告自己在做什么,向志愿者展示行动,研究论文发表在《科学进展》杂志上。随着机器人看起来更先进,未来看起来更广泛——我们可能每天与一个或多个机器人对话。但是,不仅要继续执行特定的任务,以智能的方式继续执行任务的机器进行交流和工作的想法可能会有点不满。

科学家明确提出了增加人们在机器人中感情的方法,让机器人说明他们在做什么。在这项新工作中,研究人员认为,机器人完成的工作大部分集中在完成的任务上,为了提高机器人和人之间的人和自然而然的工作很少。

为了明确机器人是否在做什么,可以减少人类的不安感,研究人员教机器人如何拧开药瓶盖,三种不同的方法说明了继续执行任务时的不道德。第一个说明被称为象征性或机械,与机器人在视频画面上表示继续执行的一系列动作的一部分有关。

第二种说明称为触觉或功能。涉及到机器人在完成任务的各个步骤(例如相似、推进、变形或夹持)时继续执行的一般功能。观看机器人活动的志愿者也收到了非常简单的邮件,说明了机器人要做什么。

然后,研究人员拒绝150名志愿者观赏机器人关闭药瓶的过程和适当的说明。研究人员报告说,在向志愿者展示触觉和象征性说明时,他们获得了最低的信赖度。评分低于只看邮件的人。

研究人员指出,他们的实验指出,如果给人足够的信息来解释机器人在做什么,人们更有可能信任机器人。研究人员回答说,下一步是教机器人报告为什么要继续行动。


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